ABG‘s
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Candle by Amysmond
Inhaberin: Andrea Meyer
Passwangstrasse 13
4153 Reinach, Schweiz
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop von Candle by Amysmond getätigt werden.
Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Angebot und Produkte
Candle by Amysmond stellt handgemachte Kerzen, insbesondere Duft- und Dessertkerzen, her.
Da unsere Produkte in Handarbeit gefertigt werden, können leichte Abweichungen in Farbe, Form, Dekoration und Aussehen auftreten. Diese stellen keinen Mangel dar, sofern die Funktion und Qualität der Kerze dadurch nicht beeinträchtigt werden.
Die Produktbilder dienen als Beispiel. Bei handgefertigten Produkten kann das tatsächliche Produkt geringfügig vom abgebildeten Produkt abweichen.
3. Individuelle und personalisierte Kerzen
Auf Wunsch können individuelle bzw. personalisierte Kerzen angefertigt werden.
Bei personalisierten Produkten werden die Angaben der Kundin bzw. des Kunden für die Herstellung verwendet. Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die übermittelten Angaben, Texte und Wünsche korrekt sind.
Nach Beginn der Herstellung können Änderungen oder Stornierungen bei personalisierten Kerzen grundsätzlich nicht mehr berücksichtigt werden.
Personalisierte bzw. individuell angefertigte Kerzen sind vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen.
4. Bestellung und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt ein Angebot dar.
Durch das Absenden der Bestellung gibt die Kundin bzw. der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Die Bestellung wird per E-Mail bestätigt.
Candle by Amysmond behält sich vor, eine Bestellung in begründeten Fällen abzulehnen oder zu stornieren.
5. Preise
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Allfällige Versandkosten werden separat ausgewiesen.
6. Zahlung
Derzeit stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
- Vorauskasse
- TWINT
Bei Vorauskasse bzw. TWINT muss die Zahlung vor Beginn der Herstellung eingegangen sein.
Candle by Amysmond beginnt mit der Herstellung grundsätzlich erst nach Zahlungseingang.
7. Herstellung und Lieferzeit
Da alle Kerzen handgemacht und auf Bestellung gefertigt werden, beträgt die Herstellungszeit in der Regel 2–4 Werktage.
Nach Fertigstellung wird die Bestellung innerhalb der Schweiz versendet.
Verzögerungen durch den Versanddienstleister liegen ausserhalb des Einflussbereichs von Candle by Amysmond.
8. Versand
Der Versand erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Die Versandkosten werden im Bestellvorgang bzw. im Onlineshop ausgewiesen.
Das Versandrisiko richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
9. Rückgabe
Candle by Amysmond gewährt freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Die Rückgabefrist beginnt mit dem Tag, an dem die Kundin bzw. der Kunde die Ware erhalten hat.
Eine Rückgabe ist möglich, wenn:
- die Ware unbenutzt ist,
- die Kerze nicht angezündet wurde,
- die Ware unbeschädigt ist,
- die Originalverpackung, soweit vorhanden, erhalten ist.
Die Kundin bzw. der Kunde muss die Rückgabe innerhalb der 14-tägigen Frist per E-Mail ankündigen.
Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich die Kundin bzw. der Kunde.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird der Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel bzw. nach Absprache zurückerstattet.
Personalisierte und individuell angefertigte Kerzen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
10. Mängel und Reklamationen
Sollte eine Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie bestellt geliefert worden sein, bitten wir um eine möglichst schnelle Kontaktaufnahme.
Die Reklamation sollte mit einer Beschreibung des Problems und möglichst mit Fotos per E-Mail eingereicht werden.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten.
11. Kerzensicherheit
Kerzen sind offene Flammen und müssen entsprechend vorsichtig verwendet werden.
Die auf der Website bzw. bei der Lieferung angegebenen Sicherheitshinweise sind unbedingt zu beachten.
Kerzen dürfen niemals unbeaufsichtigt brennen und müssen ausserhalb der Reichweite von Kindern, Haustieren und brennbaren Gegenständen aufgestellt werden.
Für Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung oder Nichtbeachtung der Sicherheitshinweise entstehen, haftet Candle by Amysmond nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Die Daten werden insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zum Versand und zur Kundenkommunikation verwendet.
Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung von Candle by Amysmond aufgeführt.
13. Haftung
Candle by Amysmond haftet für Schäden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Eine Haftung für Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung der Produkte, insbesondere durch Nichtbeachtung der Kerzensicherheitshinweise, entstehen, bleibt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen vorbehalten.
14. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.
15. Änderungen der AGB
Candle by Amysmond behält sich vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen.
Für eine Bestellung gelten jeweils die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop veröffentlicht waren.
16. Kontakt
Candle by Amysmond
Andrea Meyer
Passwangstrasse 13
4153 Reinach
Schweiz
E-Mail: info@amysmond.ch